Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle über WEBRETTER 12 beauftragten Leistungen von Midnight OG (im Folgenden „Anbieter"). Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

1. Vertragspartner und Leistungsumfang

Anbieter ist Midnight OG, Kontakt- und Unternehmensdaten siehe Impressum. Angeboten werden:

• WEBFIX 12 (199 €): Behebung typischer technischer Fehler, Ausfälle sowie Update-, Plugin-, Formular- oder Darstellungsprobleme.
• WEBRESCUE 12 (349 €): Prüfung und Bereinigung nach Hack, Malware, fremden Weiterleitungen und kompromittierten Zugängen inkl. Basis-Härtung.
• WEBCARE (49 € / Monat): laufende WordPress-Wartung: Updates für Core, Theme und Plugins, Sicherheits- und Funktionschecks, Backup-Kontrolle, Uptime-Monitoring, kleinere Text- und Bildänderungen sowie ein persönlicher Support-Kanal.
• WEBSITE 24 (1499 € exkl. Hosting): schlüsselfertige Unternehmenswebsite mit bis zu fünf Inhaltsseiten, responsivem Design, Kontaktformular, Basis-SEO und Veröffentlichung.

Nicht enthalten sind – soweit nicht ausdrücklich vereinbart – Neuentwicklungen, Redesigns, Online-Shops, Schnittstellen, Mehrsprachigkeit, Content-Erstellung, Fotografie, Lizenz-, Hosting- und Domainkosten sowie Leistungen, die über den jeweiligen Paketumfang hinausgehen. WEBCARE umfasst keine Bereinigung nach einem Sicherheitsvorfall und keine Reparatur akuter Ausfälle; hierfür gelten WEBRESCUE 12 bzw. WEBFIX 12.

2. Vertragsschluss

Das öffentliche Formular legt zunächst nur ein Kundenkonto an. Ein kostenpflichtiger Auftrag kommt erst zustande, wenn der Kunde im geschützten Kundenbereich ein Paket ausdrücklich bestätigt. Bei WEBCARE entsteht ein Dauerschuldverhältnis mit monatlicher Abrechnung.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung angezeigten Fixpreise. Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Die Zahlung erfolgt über den bereitgestellten externen Zahlungslink. Einmalleistungen sind vor Leistungsbeginn zu bezahlen; WEBCARE wird monatlich im Voraus abgerechnet. Ohne Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Leistungsbeginn.

4. Fristen / „12-Stunden-Ziel"

Die genannten 12 bzw. 24 Stunden sind ein angestrebtes Reparatur- bzw. Fertigstellungsziel, keine zugesicherte Eigenschaft. Die Frist beginnt erst, wenn (a) der Zahlungseingang bestätigt ist und (b) alle für die Bearbeitung erforderlichen Zugänge und Informationen vollständig vorliegen. Ausgenommen sind insbesondere komplette Neuentwicklungen, nicht verfügbare oder unbrauchbare Backups, externe Server-, Provider- oder Netzausfälle, fehlende oder unzureichende Zugriffsrechte sowie Fälle höherer Gewalt.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Zugänge, Inhalte und Informationen bereit, ist zur Nutzung der übermittelten Zugänge berechtigt und sorgt vor Arbeiten für ein aktuelles, wiederherstellbares Backup, soweit ihm dies möglich ist. Bei Sicherheitsvorfällen unterlässt der Kunde eigene Eingriffe (z. B. unkoordinierte Updates, Löschen verdächtiger Dateien, Wiederherstellung über eine infizierte Installation), die Spuren vernichten oder den Schaden vergrößern können. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend.

6. Leistungserbringung und Grenzen

Der Anbieter erbringt die Leistungen fachgerecht nach dem Stand der Technik. Eine bestimmte Wiederherstellungs-, Auffindungs- oder Bereinigungsquote wird nicht geschuldet. Datenverluste, die bereits vor Auftragsbeginn eingetreten sind oder auf fehlende Backups zurückgehen, liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Führt die Prüfung eines WEBFIX-Auftrags einen echten Hack-/Malware-Fall zutage, kann der Auftrag nach Zustimmung des Kunden auf WEBRESCUE 12 hochgestuft werden.

7. Laufzeit und Kündigung WEBCARE

WEBCARE läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweils bezahlten Abrechnungsmonats gekündigt werden. Bereits bezahlte Beträge für den laufenden Monat werden nicht anteilig rückerstattet. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

8. Rücktrittsrecht für Verbraucher (FAGG)

Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zu. Bei ausdrücklichem Wunsch nach sofortigem Leistungsbeginn und Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Für die Zeit bis zum Rücktritt ist ein angemessener Anteil des Entgelts zu leisten. Unternehmer im Sinne des UGB haben kein Rücktrittsrecht.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf das für den betroffenen Auftrag gezahlte Entgelt (bei WEBCARE: drei Monatsbeiträge). Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wäre, ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Zugangsdaten und Projektinformationen werden vertraulich behandelt, verschlüsselt gespeichert und nur zur Auftragserfüllung verwendet. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Villach ausschließlich zuständig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 10/2026 · Impressum · Datenschutz